Política de envío
POLÍTICA DE ENVÍOS
Procesamiento del pedido Los pedidos se procesan en un plazo de 1-2 días laborables tras la confirmación del pago. Recibirás un correo electrónico de confirmación una vez que tu pedido haya sido enviado.
Origen del envío Los productos se envían desde nuestros almacenes en Alemania.
Plazos de entrega El plazo de entrega estimado es de un máximo de 5 días laborables desde la confirmación del envío. Los plazos pueden variar en períodos de alta demanda o por causas ajenas a nuestro control (festivos, incidencias logísticas, etc.).
Gastos de envío El envío es completamente gratuito para todos los pedidos, sin importe mínimo.
Seguimiento del pedido Una vez enviado tu pedido, recibirás un número de seguimiento para que puedas consultar el estado de tu envío en tiempo real a través de nuestra aplicación de seguimiento.
Zonas de envío Realizamos envíos a España peninsular, Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta y Melilla. Si tienes dudas sobre si realizamos envíos a tu zona, contáctanos en info@neocooler.store.
Incidencias Si tu pedido llega dañado o no lo recibes en el plazo indicado, contacta con nosotros en info@neocooler.store y lo resolveremos a la mayor brevedad posible.